A Forrester évről évre elkészíti elemzését a piacon elérhető “document mining and analytics” megoldásokról. A legfrissebb kutatásban arra hívják fel a figyelmet, hogy ugyan a generatív AI forradalmasítja a vállalatok működését, továbbra is erősen támaszkodni kell az emberek és a specializált gyártók szakértelmére számos területen. Ezek közé tartozik az információk kinyerése is mind a strukturált, mind a strukturálatlan adatok esetében.
Az MI fejlődése természetesen komoly javulással kecsegtet, ám a document mining és analytics továbbra is a specializált gyártók felségterülete marad, akik kifejezetten ezekre a felhasználási esetekre finomhangolt platformokat kínálnak. Itt a generatív MI inkább abban változtatja meg a működést, ahogyan az adatokat tálalják. A gyártók a már rendelkezésre álló generatív MI modellek képességein keresztül lehetőséget biztosíthatnak a felhasználóknak arra, hogy egy MI asszisztens segítségével rendszerezzék és értelmezzék a dokumentumokból kinyert információkat.
Kincset érő képességek
Az elemző szerint a jelenlegi piaci és technológiai körülmények között az ügyfeleknek olyan eszközt érdemes keresniük, amely megfelelő lehetőségeket kínál az MI képességek és az emberi szakértelem összehangolására. Fontos például, hogy a platform felhasználói felülete segítse a szakértőket az elemzés pontosságának ellenőrzésében és javításában. Hasznos továbbá, ha a gyártó biztosítja azokat a képességeket, amelyek segítségével az ügyfelek felgyorsíthatják folyamataikat, például rövidebb idő alatt helyezhetik üzembe a megoldást, illetve szabhatják testre annak gépi tanulási szabályait. Az ideális eszköz ezenfelül ellenőrzött és szabályozott módon használja ki az MI előnyeit, nagy hangsúlyt helyezve például a vállalati biztonsági és adatvédelmi irányelvekre.
IDOL, a bajnok
A legújabb „Forrester Wave™: Document Mining and Analytics Platforms, Q2 2024” elemzésben 14 gyártó termékét vizsgálták 25 különféle kritérium mentén, amelyek alapján az IDOL a vezetők közé került. A jelentésben kiemelik, hogy a platform alkalmas az összes document mining and analytics feladatra, és szinte lehetetlen hiányosságot találni a képességeiben. Az eszköz maximális értékelést kapott számos fontos kritérium esetében, beleértve a pontosság ellenőrzését, a komplex űrlapok és képek kezelését, a biztonsági és compliance előírásoknak való megfelelést, illetve a dokumentumszintű információkinyerést. A kiemelkedő képességek közé tartozik az is, ahogyan a megoldás támogatja a szakembereket a munkájukban, illetve a több dokumentumon átívelő elemzési képesség felügyelet nélküli gépi tanulással.
A Forrester leszögezi, hogy az IDOL egyértelműen a legjobb választás az OpenText jelenlegi ügyfelei számára, illetve azon nagyvállalatok esetében is, amelyek összetett document mining and analytics felhasználási esetekhez keresnek megfelelő eszközt.