Hargitai Zsolt, Author at OpenText blog

Az AI az új kolléga – 1. rész: Szolgáltatásmenedzsment

Új sorozatunkban az OpenText Aviator megoldásain keresztül mutatjuk be, hogyan dolgozik együtt az AI és az ember, hogy egyszerűbb és eredményesebb legyen a mindennapi munka. Az első ilyen terület a szolgáltatásmenedzsment, ahol a felhasználókat és az ügyfélszolgálati munkatársakat egyaránt hatékonyan támogatja a mesterséges intelligencia.

Gyakran halljuk a mesterséges intelligencia kapcsán azt a kijelentést, hogy forradalmasítja a munkavégzést. A folyamat pedig már el is kezdődött. Az AI nem a távoli jövő, hanem a mindennapi működés része. Velünk dolgozik, tanul tőlünk, és egyre több területen válik megbízható csapattaggá.

Szorgos AI mindenütt

Nagy szükség is van erre az új típusú munkaerőre. Az üzleti és informatikai folyamatok ugyanis egyre összetettebbé válnak, a vállalatoknak pedig gyorsabban kell reagálniuk a piaci változásokra. Ilyen körülmények között különösen hasznos, ha az AI képében olyan „kolléga” segít be, „aki” lehetővé teszi, hogy a szervezet eredményesebben működjön, és a humán munkatársak értékesebb feladatokra fordíthassák az idejüket.

Az OpenText Aviator megoldásai már ma is több szervezetnél futnak élesben, hatékonyabbá téve a mindennapi munkát számos különböző területen az IT-üzemeltetéstől és a helpdesktől kezdve a kiberbiztonságon, a DevOpson és a tesztelésen át egészen a kutatás-fejlesztésig. Ezek az AI-alapú rendszerek nem helyettesítik, hanem támogatják az embereket: automatizálják a rutinfeladatokat, elemzik az adatokat, és segítik a szakértőket a gyorsabb és pontosabb döntéshozatalban.

bővebben

Megtekintések: 16

Megosztás

Okos üzemeltetés: AI és GenAI az IT-rendszerek hibátlan működéséért

Ma már nem elég, hogy az IT-üzemeltetés csupán reagáljon a problémákra. Az a cél, hogy környezettől függetlenül előre jelezzék és megelőzzék a hibákat, beleértve az adatközpontokat és a felhős rendszereket is. Az OpenText AI Operations Management pontosan ebben segít a szakembereknek a mesterséges intelligenciára épülő képességekkel.

A digitális átalakulás felgyorsulásának köszönhetően a vállalatok napjainkban rendkívül komplex, vegyes rendszereket működtetnek: egyszerre használnak saját adatközpontokat, felhőkörnyezeteket és konténeres alkalmazásokat. Ezek egységes kezelése manuálisan már lehetetlen, az IT-üzemeltetési csapatoknak ezért olyan okos eszközökre van szükségük, amelyek minden fronton segítenek fenntartani a rendszerek működését és teljesítményét. Ehhez az AI nyújt támogatást olyan fejlett AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) megoldásokon keresztül, mint például az OpenText AI Operations Management (korábban: Operations Bridge).

bővebben

Megtekintések: 85

Megosztás

Így érdemes AI-alapú kiberbiztonsági eszközöket választani

Kíváncsi, mire érdemes figyelni AI-alapú kiberbiztonsági eszközök kiválasztásakor? Az OpenText szakértői hasznos gyakorlati szempontokkal segítenek meghozni a legjobb döntést.

Az AI ma már kulcsszerepet tölt be a kiberbiztonságban, óriási segítséget nyújtva a szervezeteknek abban, hogy gyorsabban azonosítsák és elhárítsák a fenyegetéseket. Számos szoftvergyártó kínálatában megtalálhatók tehát olyan különféle védelmi eszközök, amelyek kiemelt funkciói között az AI-alapú képességek szerepelnek az első helyen. De vajon hogyan tudja kiválasztani egy döntéshozó, melyek felelnek meg ezek közül a leginkább a vállalata igényeinek? Íme, néhány fontos szempont!

Mérjük fel a szervezet igényeit

Mielőtt bármilyen eszköz mellett döntenénk, tisztában kell lennünk saját kockázatainkkal. Milyen típusú fenyegetések érik leggyakrabban a céget? Az iparágunkban milyen típusú támadások és egyéb sajátosságok jellemzőek?

bővebben

Megtekintések: 414

Megosztás

Jobban kezelhető kockázatok, gyorsabb hibaelhárítás – itt az OpenText CE 25.2

Az OpenText CE 25.2 legújabb fejlesztései támogatják a vállalatokat a hatékonyabb üzemeltetésben, a biztonság megerősítésében és a fejlesztések felgyorsításában.

Az OpenText negyedévente jelentkezik a Cloud Editions (CE) legújabb verziójával, amely minden alkalommal új funkciókkal és fejlesztésekkel bővíti a vállalati IT-rendszerek képességeit. A 2025 tavasza óta elérhető CE 25.2 kiadás sem kivétel ez alól: a frissítések ezúttal is a vállalatok üzleti és versenyképesség szempontjából meghatározó kulcsterületeit érintik.

Lássuk, melyek a legfontosabb újdonságok a magyar piacon leginkább releváns tevékenységi körökben, beleértve az üzemeltetést, az alkalmazásfejlesztést és a kiberbiztonságot!

bővebben

Megtekintések: 510

Megosztás

Hatékony válasz a NIS2 kihívásaira

Az OpenText fejlett megoldásai hatékonyan segítik a NIS2 megfelelést, miközben erősítik a biztonságot, egyszerűsítik az auditálást és átláthatóbbá teszik az IT-folyamatokat.

A NIS2 direktíva szigorú követelményei komoly nyomást helyeznek az érintett szervezetekre, mivel az első kötelező auditot 2026. június 30-ig el kell végezni. A jogszabály célja az információbiztonság megerősítése minden téren, ennek teljesítése viszont komoly kihívást jelent sok cég számára. Az időhiány mellett a korlátozott költségvetés is nehezíti a felkészülést.

Ebben a helyzetben különösen hasznosak azok a technológiai megoldások, amelyek gyorsan bevezethetők, átfogó iparági tudáson alapulnak, és illeszkednek a magyarországi működési környezethez. Az OpenText megoldásai pontosan ilyenek: a gyártói szinten támogatott szoftverek rugalmas árazás és könnyen elérhető hazai szakértelem mellett segítik a vállalatokat a megfelelésben.

bővebben

Megtekintések: 566

Megosztás

OpenText Cloud Editions 25.1: kibervédelem, IT-üzemeltetés és DevOps új megközelítésben

Már elérhetők az új szoftverek, amelyek továbbfejlesztik a személyazonosság- és hozzáféréskezelést, felgyorsítják a hibák elhárítását és egyszerűbbé teszik a tesztelést.

A vállalatok folyamatosan új kihívásokkal szembesülnek, ha az IT-rendszereik hatékonyságáról van szó. Emellett egyre kifinomultabb kibertámadások fenyegetik komplex infrastruktúráikat, miközben a szoftverfejlesztő csapatokra is egyre nagyobb nyomás nehezedik. Az OpenText ezért folyamatosan továbbfejleszti Cloud Editions (CE) megoldásait, hogy a legmodernebb válaszokat kínálja a legújabb kihívásokra. Mutatjuk, mit nyújt a CE 25.1 kiadás a kibervédelem, az IT-üzemeltetés és a DevOps terén!

Továbbfejlesztett személyazonosság- és hozzáféréskezelés

Az OpenText Cybersecurity Cloud segítségével a vállalatok hasznos információkhoz juthatnak, amelyeknek köszönhetően azonnal észlelhetik és elháríthatják a kibertérben jelentkező fenyegetéseket. Ezáltal egyszerűbben teljesíthetik a megfelelőségi követelményeket, és átfogó védelmet biztosíthatnak az adatok, a személyazonosságok és az alkalmazások számára a teljes infrastruktúrában.

bővebben

Megtekintések: 504

Megosztás

Most még könnyebb megtalálni a legjobb DevOps-eszközöket!

Az OpenText egyszerűsítette DevOps Cloud eszközeinek elnevezését, hogy az új nevek pontosan tükrözzék az egyes termékek funkcióit, legyen szó szoftverfejlesztésről, tesztelésről vagy projektmenedzsmentről.

Egyes iparági pletykák úgy tartják, hogy Hófehérke azért jött ki olyan jól a hét törpével az első perctől kezdve, mert már a nevekből egyértelmű volt, kitől mit lehet várni: Tudortól bölcsességet, Vidortól mókázást, Morgótól zsémbelést, Hapcitól tüsszentéseket, és így tovább.

Ha ilyen szempontból nézzük, mostantól az ügyfeleink is egy tündérmesében érezhetik magukat. Az OpenText ugyanis egyszerűsítette a DevOps Cloud eszközök neveit, hogy azok egyértelműen és közérthetően tükrözzék, mit tud a termék. Így mindenki még könnyebben megtalálja azt, amire épp szüksége van. Ez már csak azért is előnyös, mert rengeteg hasznos megoldást tartalmaz a kínálat. Az alábbiakban összefoglaljuk, milyen néven érhetők el az új szoftverek, és mire tudja őket használni.

bővebben

Megtekintések: 901

Megosztás

Még hatékonyabb lett a szoftverfejlesztés, a kiberbiztonság és a felhőfelügyelet

Automatizált szoftvertesztelés, átfogó biztonság és szigorúan ellenőrzött felhők – íme, az OpenText World újdonságai!

Rendkívül gyors ütemben zajlik a technológia fejlődése, és hónapról hónapra jelennek meg olyan új funkciók, amelyek hatékonyabbá és egyszerűbbé teszik a munkát különböző iparágakban. Jól illusztrálják ezt az OpenText legújabb fejlesztései, amelyeket nemrégiben mutattak be Las Vegasban az OpenText World konferencián. Az új megoldások hasznos újdonságokat hoznak a szoftverfejlesztés, a kiberbiztonság és az IT-üzemeltetés terén, hatékonyan támogatva a munkafolyamatok egyszerűsítését, a teljesítmény javítását és a biztonság növelését.

Gyorstesztek mindenki örömére

Az OpenText™ DevOps Aviator segítségével a vállalatok integrálhatják a mesterséges intelligenciát (MI) a DevOps folyamatokba, így optimalizálva szoftverfejlesztési ciklusaikat. A megoldás legújabb fejlesztései a tesztelés felgyorsítását és egyszerűsítését célozzák. A rendszer generatív MI-re és LLM-re támaszkodva automatizáltan elemzi a programok működéséről készült videófelvételeket, és a videókban szereplő információk alapján automatikusan létrehozza a hibák megkereséséhez szükséges teszteket. Több órányi videófelvételből is percek alatt generál jól használható teszteket, ezzel pedig jelentős mennyiségű időt spórol meg a fejlesztők, a tesztelők és a mérnökök számára a manuális tesztek kiváltásával.

bővebben

Megtekintések: 1 051

Megosztás

A Snowflake-ügy, avagy okos megoldásokkal az adatszivárgás ellen

A Snowflake-incidens kapcsán végigvettük, mit tehetnek a vállalatok és ügyfeleik a kibertámadások kockázatának minimalizálásáért.

Néhány hónappal ezelőtt komoly támadás érte a Snowflake felhőplatformot, amely számos vállalatnak nyújt MI-alapú segítséget adataik elemzéséhez és hasznosításához. Az incidens fontos tanulságokkal szolgált, és jól rávilágított arra, hogy érdemes nagyobb körültekintéssel kezelni a felhőben tárolt és használt adatokat.

Mi történt?

Egyes források szerint a támadók úgy jutottak be a Snowflake rendszerébe, hogy egy úgynevezett infostealer programmal megszerezték a belépési adatokat egy korábbi alkalmazott demófiókjához. Az ilyen demófiókokat nem védi kétlépcsős hitelesítés a Snowflake-nél, ellentétben az éles működésben használt rendszerekkel. Ezért a támadók egyszerűen be tudtak lépni a cég rendszerébe az ellopott adatokkal, és érzékeny információkat tartalmazó adatbázisokhoz is hozzáfértek.

Ezen keresztül több, különböző iparágakban tevékenykedő nagyvállalat adataihoz is hozzájuthattak. Többek között a Live Nation szórakoztatóipari vállalat tulajdonában lévő Ticketmaster adatbázisa is veszélybe került, amelyből több millió olyan vásárló adata szivároghatott ki, aki korábban jegyet vásárolt a rendszeren keresztül valamilyen koncertre, sporteseményre, színházi előadásra vagy egyéb rendezvényre.

bővebben

Megtekintések: 1 139

Megosztás

ArcSight cyDNA: forgalomanalitikával a fenyegetések elhárításáért

Az új eszköz az internetes forgalom elemzésével támogatja a szervezeteket az ellenük irányuló támadások észlelésében és megelőzésében.

A nagyvállalatokat célzó kiberbűnözők rendkívül kifinomult módszereket alkalmaznak. Jól tudják, hogyan álcázzák magukat a digitális térben, és hogyan rejtsék el tevékenységeiket a komplex hálózatokban. A hagyományos biztonsági intézkedések gyakran nem elegendők az ilyen taktikák kivédésére, mivel azok csak a belső hálózatra és a vállalat körüli térre fókuszálnak, amire a „NearSpace monitoring” kifejezést alkalmazzák a szaknyelvben. Ezzel pedig jelentős réseket hagynak a pajzsukon, mivel nem képesek messzebbre tekinteni. Ha nincsenek releváns és jól használható információik a fenyegetésekről és az azokra utaló jelekről, akkor a szakemberek nagyon nehezen tudják megvédeni a kritikus fontosságú eszközöket, szinte csak találgatni tudnak.

Közel vagy távol?

Bár rendkívül hasznosak, napjainkban önmagukban mégsem elegendők a hagyományos NearSpace modellek, amelyek közé sorolhatók a SIEM (biztonsági információ- és eseménykezelés), az MDR (menedzselt észlelés és reagálás) és XDR (menedzselt kiterjesztett észlelés és reagálás) megoldások. Ezek az eszközök jó áttekintést nyújtanak arról, mi történHET a vállalattal a kibertérben az aktuálisan rendelkezésre álló információk alapján.

bővebben

Megtekintések: 760

Megosztás